واتساب واتسابالشروط والأحكام لموقع كراج متنقل الكويت
مرحباً بك في موقع كراج متنقل الكويت. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو طلبك لأي من خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب الخدمة.
تعريف الخدمة
كراج متنقل الكويت هي خدمة متخصصة في تقديم خدمات صيانة وإصلاح السيارات بشكل متنقل داخل دولة الكويت، وتعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وطوال أيام السنة. تشمل خدماتنا بنشر متنقل وتبديل إطارات وتبديل بطاريات وفتح أبواب السيارات وصيانة كهرباء وميكانيكا وخدمة تكييف سيارات وتصليح مكاين وجيرات وتصليح تيربو وفحص وتشخيص الأعطال لجميع أنواع السيارات والمركبات الخفيفة والثقيلة.
قبول الشروط
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا عبر الهاتف أو واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى وطلبك لأي من خدماتنا فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط فيرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
شروط تقديم الخدمة
منطقة الخدمة
تقدم كراج متنقل الكويت خدماتها داخل حدود دولة الكويت فقط وتغطي جميع المحافظات والمناطق بما فيها العاصمة وحولي والفروانية والجهراء والأحمدي ومبارك الكبير وجميع المناطق التابعة لها.
طلب الخدمة
يتم طلب الخدمة عبر الاتصال الهاتفي أو واتساب على الرقم 60461303. يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة عن موقعه ونوع سيارته والمشكلة التي يواجهها لضمان وصول الفني المناسب بالمعدات اللازمة.
وقت الوصول
نسعى جاهدين للوصول إلى موقع العميل في أقل من 45 دقيقة، غير أن وقت الوصول الفعلي قد يتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل الازدحام المروري والظروف الجوية وبُعد الموقع. وقت الوصول المذكور هو تقدير وليس ضماناً ملزماً.
تقييم الخدمة
يحق لفنيينا تقييم المركبة وتحديد ما إذا كانت المشكلة يمكن حلها في الموقع أم تحتاج إلى نقل المركبة إلى ورشة متخصصة. في حالة عدم إمكانية الإصلاح في الموقع سيتم إخطار العميل فوراً وتقديم البدائل المناسبة.
الأسعار والدفع
الشفافية في التسعير
نلتزم بإخبار العميل بالسعر الكامل للخدمة قبل البدء في أي عمل. لن يتم إجراء أي إصلاح إضافي دون الحصول على موافقة العميل المسبقة والإخطار بالتكلفة الإضافية.
أسعار الخدمات
تتفاوت أسعار خدماتنا بحسب نوع الخدمة المطلوبة ونوع المركبة والموقع الجغرافي والوقت. يحق لنا تعديل الأسعار دون إشعار مسبق مع الالتزام بإخطار العميل بالسعر النهائي قبل تقديم الخدمة.
طرق الدفع
يتم الدفع نقداً عند تقديم الخدمة. نحتفظ بالحق في تحديث طرق الدفع المقبولة في أي وقت.
ضمان الخدمة والقطع
ضمان العمل
نضمن جودة عمل فنيينا ونلتزم بتصحيح أي خطأ ناتج عن إهمال من جانبنا دون أي تكلفة إضافية على العميل.
ضمان قطع الغيار
القطع والبطاريات التي نوردها تأتي مع ضمان من الشركة المصنعة. تفاصيل الضمان تختلف بحسب نوع القطعة والشركة المصنعة وسيتم إخطار العميل بها عند الشراء.
استثناءات الضمان
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديلات غير المصرح بها على المركبة أو القطع المستبدلة.
مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن موقعه ومركبته والمشكلة التي يواجهها. كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن المركبة في وضع آمن يتيح للفني العمل عليها. في حال تقديم معلومات خاطئة تؤدي إلى تأخير في الخدمة أو إرسال المعدات غير المناسبة فقد يترتب على ذلك تكاليف إضافية.
حدود المسؤولية
كراج متنقل الكويت غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا أو الاعتماد على المعلومات الواردة في موقعنا. مسؤوليتنا القصوى في أي حالة لا تتجاوز قيمة الخدمة المدفوعة. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تمكن من تقديم الخدمة بسبب ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية أو قرارات حكومية أو اضطرابات أمنية.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الواردة في موقعنا الإلكتروني من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك حصري لكراج متنقل الكويت ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها في دولة الكويت. لا يجوز نسخ أي محتوى من موقعنا أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التعديلات تسري فور نشرها على الموقع الإلكتروني. استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقة ضمنية منك على الشروط المعدلة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الكويت. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الكويت.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بشأن هذه الشروط والأحكام أو خدماتنا يسعدنا التواصل معك في أي وقت.
هاتف وواتساب: 60461303
الموقع الإلكتروني: www.mobile-garage-kuwait.com
خدمة العملاء متاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وطوال أيام السنة
آخر تحديث للشروط والأحكام: يونيو 2026